Como fazer um orçamento de serviço simples?

Escreva nove campos: prestador, cliente, número e data, descrição do serviço, materiais item a item, mão de obra, prazo de execução, condições de pagamento e o que não está incluído. Envie em PDF e guarde uma cópia.

Sou obrigado a dar orçamento por escrito?

Sim. O artigo 40 do Código de Defesa do Consumidor obriga o fornecedor de serviço a entregar orçamento prévio discriminando mão de obra, materiais, condições de pagamento e datas de início e término.

Por quanto tempo o orçamento fica valendo?

Dez dias contados do recebimento pelo cliente, salvo se o próprio orçamento indicar outro prazo (CDC, art. 40, §1º). Depois disso, refaça a proposta com os preços atualizados do material.

Posso cobrar por um serviço extra que apareceu no meio do trabalho?

Só com autorização do cliente. O §3º do artigo 40 do CDC proíbe cobrar serviços não previstos no orçamento sem autorização expressa. Na prática: pare, envie um orçamento complementar e espere aprovação.

Modelo de orçamento em Word ou em PDF?

Monte no Word e envie em PDF. O PDF chega igual em qualquer celular e não pode ser alterado pelo cliente. Um PDF preenchível resolve os dois lados: preenche no celular e envia travado.

Preciso colocar o preço de cada material no orçamento?

É o recomendado e é o que a lei pede ao falar em materiais discriminados. Além de cumprir o artigo 40, itemizar transfere a discussão de preço para a loja e reduz o pedido de desconto sobre a mão de obra.

Modelo de orçamento de serviço que o cliente aceita

Publicado em 01 de setembro de 2026 · Atualizado em 01 de setembro de 2026 · 9 min de leitura

Um modelo de orçamento de serviço precisa de nove campos: quem envia, quem recebe, número e data, descrição do serviço, materiais, mão de obra, prazo de execução, condições de pagamento e validade da proposta.

Não é enfeite. O artigo 40 do Código de Defesa do Consumidor obriga o prestador a entregar orçamento prévio com valor de mão de obra, materiais, forma de pagamento e datas de início e término.

Abaixo está o modelo pronto para copiar, e a ordem dos itens que faz o cliente aceitar.

O que um modelo de orçamento precisa ter?

Nove campos resolvem qualquer ofício. Os seis primeiros vêm da exigência legal; os três últimos são o que evita discussão depois.

#	Campo	Por que existe
1	Identificação de quem presta	nome completo, CPF ou CNPJ, telefone. Sem isso o papel não vale nada
2	Identificação do cliente	nome, documento e endereço onde o serviço será feito
3	Número e data do orçamento	organiza o histórico e separa a versão nova da antiga
4	Descrição do serviço	o que será feito, com medida: m², peças, demãos, unidades
5	Materiais, item a item	exigência do artigo 40 do CDC e defesa contra "mas já não estava incluso?"
6	Mão de obra, em valor separado	mostra o que é serviço e o que é compra
7	Prazo de execução	data de início e de término, mais o que atrasa (chuva, falta de energia)
8	Condições de pagamento	sinal, parcelas, forma e data de cada uma
9	O que NÃO está incluído	o campo mais esquecido e o que mais evita retrabalho de graça

O campo 9 merece atenção. "Não inclui: retirada de entulho, conserto de infiltração, móvel a ser desmontado por terceiro" economiza um dia inteiro de trabalho não pago.

Modelo de orçamento pronto para copiar

Este modelo cabe em uma folha e funciona colado no WhatsApp, digitado no Word ou salvo em PDF. Os colchetes são o que muda a cada cliente.

Modelo de orçamento de serviço

ORÇAMENTO Nº [001/2026]
Data: [01/09/2026]

PRESTADOR
[Nome completo], CPF/CNPJ [000.000.000-00]
Telefone [(00) 00000-0000]

CLIENTE
[Nome do cliente], CPF [000.000.000-00]
Endereço do serviço: [rua, número, bairro, cidade]

SERVIÇO
[Pintura de 1 quarto de 12 m², paredes e teto, 2 demãos,
 com correção de massa nos pontos danificados]

MATERIAIS                                          R$ [400,00]
  [Tinta acrílica fosca 18 L, 1 lata]             R$ [220,00]
  [Massa corrida 18 L, 1 lata]                    R$ [ 60,00]
  [Lixa, fita crepe, lona e rolo]                  R$ [ 85,00]
  [Perda e reposição estimadas]                    R$ [ 35,00]

MÃO DE OBRA                                        R$ [630,00]
  [14 horas de execução, incluindo preparação]

TOTAL                                              R$ [1.380,00]

PRAZO DE EXECUÇÃO
Início: [08/09/2026]   Término: [09/09/2026]
Prazo suspenso em caso de [chuva, falta de água ou energia no local].

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Sinal de [40%]: R$ [552,00] na assinatura
Saldo de [60%]: R$ [828,00] na entrega
Forma: [Pix, dinheiro ou cartão em até 2x]

NÃO ESTÁ INCLUÍDO
[Retirada de entulho, conserto de infiltração, troca de tomadas,
 remoção de móveis pesados]

VALIDADE DESTA PROPOSTA
10 (dez) dias a contar do recebimento, conforme art. 40, §1º do CDC.

Aprovado por: ______________________  Data: ____/____/______

O valor sai da conta de quanto cobrar por um serviço. O modelo só organiza o número; ele não descobre o número.

Modelo de orçamento em Word, PDF ou celular?

PDF é o que fecha mais serviço, porque chega igual em qualquer celular e não pode ser editado pelo cliente. Word serve para montar; PDF serve para enviar.

Formato	Bom para	Problema
Texto no WhatsApp	resposta rápida, serviço pequeno	some no meio da conversa e quebra a formatação
Áudio	nada	o cliente não consegue comparar, e escolhe quem mandou papel
Word (.docx) editável	montar e reaproveitar o modelo	abre torto no celular do cliente; ele pode alterar o valor
PDF	enviar e arquivar	precisa ser gerado a partir de algum lugar
PDF preenchível	preencher pelo celular, sem digitar tudo de novo	exige montar o arquivo uma vez

Caminho mais curto no celular: preencher um PDF preenchível, salvar com o nome do cliente e enviar. Nenhuma planilha, nenhum Excel.

Em que ordem colocar os itens do orçamento?

A ordem muda a resposta. O cliente lê de cima para baixo e decide antes de chegar no fim, por isso o valor total nunca aparece primeiro.

O problema dele, escrito com as palavras dele. "Parede do quarto descascando perto da janela". Mostra que houve escuta.
O que será feito, em detalhe. Duas demãos, correção de massa, proteção do piso. Quanto mais linhas de trabalho, menor o preço parece por linha.
Materiais discriminados. Nome e marca. Isso transfere o peso do preço para a loja, não para quem presta.
Mão de obra. Um valor só, já com as horas dentro.
Total. Depois de tudo que ele já leu, o número tem contexto.
Prazo e pagamento. O sinal aparece aqui, junto com a data de início.
O que não está incluído. Fecha a porta do retrabalho.

Por que "a partir de R$ X" derruba a venda?

Porque "a partir de" entrega um número que o cliente sabe que vai subir. Ele para de comparar propostas e passa a esperar a conta final, e quem espera desconfia.

Três trocas diretas:

"A partir de R$ 900" → "R$ 1.380 para o serviço descrito acima".
"Depende do estado da parede" → "Preço válido para parede sem infiltração; se houver, envio orçamento separado antes de continuar".
"Fica em torno de mil e pouco" → um número exato, com validade de 10 dias.

Preço fechado com escopo fechado é o par. Um sem o outro vira prejuízo ou vira briga.

Por quanto tempo vale um orçamento?

Dez dias, contados do recebimento, quando o orçamento não diz outra coisa. É o que determina o §1º do artigo 40 do Código de Defesa do Consumidor.

Dois efeitos práticos, ambos do mesmo artigo:

§2º, orçamento aprovado obriga as duas partes e só muda com acordo expresso. O cliente não pode remarcar o preço depois, e quem presta também não.
§3º, serviço não previsto no orçamento não pode ser cobrado sem autorização. Achou infiltração? Para, orça de novo, manda aprovar.

Com material subindo de preço, escrever "validade: 10 dias" protege mais do que parece. Depois do prazo, o orçamento é refeito com os preços do dia.

A validade também é o motivo mais natural para reabrir a conversa com quem recebeu e não respondeu, o roteiro completo está em o que fazer quando o cliente some depois do orçamento. E quando o preço da tabela precisa mudar para todo mundo, o caminho é o aviso de reajuste de preço.

E o modelo de orçamento de obra?

A estrutura é a mesma, com uma diferença: obra é dividida em etapas, e cada etapa tem preço, prazo e pagamento próprios. Ninguém deveria pagar uma reforma inteira adiantado nem entregá-la inteira antes de receber.

Etapa	O que entra	Pagamento
1. Demolição e preparação	retirada, proteção, entulho	sinal na assinatura
2. Hidráulica e elétrica	tubulação, fiação, pontos	ao concluir a etapa
3. Revestimento	contrapiso, piso, azulejo	ao concluir a etapa
4. Acabamento	pintura, louças, metais	na entrega

Em obra, o Código Civil dá cinco anos de responsabilidade pela solidez e segurança do que foi construído (artigo 618). Descrever bem a etapa no orçamento é o que delimita o que foi contratado.

O documento completo, com reserva de imprevisto, critério de "pronta quando" e pagamento por etapa, está em como fazer um orçamento de obra. Quando a reforma inclui pintura, o valor do metro sai da conta de quanto cobrar por metro quadrado de pintura.

Aprovado o orçamento, o passo seguinte é a ordem de serviço assinada, e cada pagamento pede um recibo.

Perguntas frequentes

Como fazer um orçamento de serviço simples?: Escreva nove campos: prestador, cliente, número e data, descrição do serviço, materiais item a item, mão de obra, prazo de execução, condições de pagamento e o que não está incluído. Envie em PDF e guarde uma cópia.
Sou obrigado a dar orçamento por escrito?: Sim. O artigo 40 do Código de Defesa do Consumidor obriga o fornecedor de serviço a entregar orçamento prévio discriminando mão de obra, materiais, condições de pagamento e datas de início e término.
Por quanto tempo o orçamento fica valendo?: Dez dias contados do recebimento pelo cliente, salvo se o próprio orçamento indicar outro prazo (CDC, art. 40, §1º). Depois disso, refaça a proposta com os preços atualizados do material.
Posso cobrar por um serviço extra que apareceu no meio do trabalho?: Só com autorização do cliente. O §3º do artigo 40 do CDC proíbe cobrar serviços não previstos no orçamento sem autorização expressa. Na prática: pare, envie um orçamento complementar e espere aprovação.
Modelo de orçamento em Word ou em PDF?: Monte no Word e envie em PDF. O PDF chega igual em qualquer celular e não pode ser alterado pelo cliente. Um PDF preenchível resolve os dois lados: preenche no celular e envia travado.
Preciso colocar o preço de cada material no orçamento?: É o recomendado e é o que a lei pede ao falar em materiais discriminados. Além de cumprir o artigo 40, itemizar transfere a discussão de preço para a loja e reduz o pedido de desconto sobre a mão de obra.

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